8 909 855-88-18
info@fotokhab.ru

Помощь

  • Технические требования

    Печать фотографий в нашей фотолаборатории производится на современном японском оборудовании Fuji Frontier 570 c использованием только оригинальных расходных материалов Fuji.

    Мы не являемся профессиональной фотостудией и не обрабатываем Ваши файлы перед печатью фотографий (не считая автокоррекции). Если вы требовательны к качеству фотографий (оттенки, плотность и пр.), то советуем Вам сначала напечатать несколько тестовых фотографий в нашей фотолаборатории. Мы не несем ответственности за фотографии, имеющие профессиональную и коммерческую ценность.

    При обработке фотографий в графических программах используйте цветовой профиль sRGB IEC61966-2.1 и глубину цвета 8bit/канал (RGB/8bit). В печать принимаются только файлы в формате JPEG (изображения с обычных фотоаппаратов, планшетов, телефонов сохраняются в этом формате).

    При печати фотографий с другими цветовыми профилями или пространствами (такими как CMYK) цвета на фотографиях исказятся.

    Обращаем Ваше внимание на то, что из-за разных настроек мониторов, напечатанные фотографии могут отличаться от того изображения которое Вы видите у себя на мониторе компьютера, планшете или смартфоне по плотности (светлее, темнее) и по оттенкам. Для того чтобы Вы видели изображение у себя на мониторе, так как оно потом будет выглядеть на фотографии Вам необходимо настроить Ваш монитор под наше оборудование. Это в обязательном порядке необходимо сделать профессиональным фотографам, которые обрабатывают изображения, перед тем как печатать с них фотографии. В противном случае не гарантируется точное совпадение оттенков напечатанных фотографий.

    Если Вы обрабатывали свои изображения в графических программах, то при печати фотографий обязательно отключайте функцию “Автокоррекции”.

    Для того чтобы настроить Ваш монитор Вам нужно распечатать тестовую фотографию в нашем фотосалоне, а затем по этой фотографии настроить цвета на Вашем мониторе, так чтобы они совпадали с цветами на распечатанной тестовой фотографии. Если вы не настроили монитор Вашего компьютера, то возможно отличие оттенков на фотографии от изображения на мониторе.

    Хотим обратить Ваше внимание на то, что фотографии, напечатанные в разных лабораториях, могут отличаться по плотности и оттенкам. Это в первую очередь зависит от заводских настроек оборудования фотолаборатории и используемых расходных материалов.

    Работоспособность сайта протестирована на браузерах Google Chrome, Яндекс Браузер последних версий. На прочих браузерах и устаревших (не поддерживающихся) версиях Google Chrome, Яндекс Браузер работоспособность программы не гарантируется.

    К печати принимаются файлы размером не более 20Mb и разрешением не более 300dpi (точек/дюйм).

    Минимально требуемый объем оперативной памяти вашего устройства (компьютер, планшет, смартфон) 4Гб. При меньшем объеме оперативной памяти не гарантируется стабильная работа сайта. При возникновении ошибки при загрузке файлов:

    1. Очистите память вашего устройства.

    Чтобы освободить память:

    • Закройте все вкладки браузера кроме вкладки fotokhab.ru.
    • Закройте все запущенные программы и приложения (кроме используемого браузера).
    • Остановите скачивание любого контента.

    2. Не загружайте сразу большое количество файлов. Загружайте файлы в несколько приемов. Например, для загрузки 100 фотографий, загрузите сначала 50 фотографий и потом еще 50.

    3. Не загружайте файлы размером более 20Мб.

    Обращаем Ваше внимание на то, что при печати фотографий незначительная часть изображения может обрезаться (до 2мм). Это связано с допусками печатных фотомашин на люфт бумаги.

     

  • Что такое печать с полями и без полей?

    Принимая заказ на печать фотографий, любая фотолаборатория обязательно уточняют у клиента, какой вариант печати для него предпочтителен: с полями или без? Нередко случается, что смысл этих понятий остается не вполне понятным. Поэтому конечный результат в виде напечатанных фотографий (с белыми полями по краям или немного обрезанным изображением) может вызвать нарекания и недовольства. В этой статье мы подробно рассмотрим каждый из вариантов и объясним их особенности.

    Дело в том, что размеры напечатанных фотографий могут иметь соотношение сторон 2:3 (например: 10х15 см., 15х23см., 20х30см., 30х45см.), 3:4 (например: 15х20см., 30х40см.) и прочие не стандартные соотношения сторон (например 13х18см., 15х21см., 21х30 и пр.). Между тем, и в фотоаппаратах, смартфонах и пр. гаджетах формат снимка тоже может иметь различное соотношение сторон 2:3, 3:4, 9:16, 1:1(квадратные) и пр. Пропорционально параметры исходного файла и требуемого фотографии могут просто не совпадать. И здесь мы не сможем обойтись без кадрирования.

    Кадрирование – это выбор границ и формата изображения с целью достижения требуемых пропорций сторон. Проще говоря, это обрезание кадра под конкретный формат. Если формат Ваших снимков не совпадает с выбранным форматом бумаги, нужно будет выбрать способ кадрирования.

    Существует два варианта кадрирования:

    1. Без полей (по умолчанию)

    2. С полями


    Вариант 1 – без полей (параметр по умолчанию)

    Если Вы хотите получить изображение на всю поверхность листа фотобумаги, то выбирайте вариант печати без полей (автоматический параметр). При этом, чтобы не искажать пропорции изображения, но одновременно уместить его на весь лист, программа автоматически обрежет исходный файл до требуемых пропорций. Таким образом, если по краям изображения есть важные элементы, то их, скорее всего, обрежет при печати. Следует понимать, что компьютер не «видит», что именно обрезается: для него главная задача – достичь нужного соотношения сторон фотографии. Поэтому при выборе данного варианта печати не может быть никаких претензий к фотосалону по поводу того, что на фотографиях по краям обрезались головы, или руки, или надписи и т.д. (см. пример ниже).


    Вариант 2 - с полями

    При печати фотографии с полями Вы получите на снимке всё изображение целиком, без обрезки и потери элементов. Однако оно может быть пропорционально уменьшено, чтобы полностью поместиться на листе бумаге, а по двум краям, на незанятой изображением поверхности останутся белые поля. Но это только в том случае если пропорции изображения и отпечатка не совпадают. Если же пропорции отпечатка и изображения совпадают, то белых полос по бокам не возникнет (см. пример ниже). 

     

    Исходный файл печать без полей
    (по умолчанию)
    печать с полями

     


    Обратите внимание!

    Независимо от параметра "кадрирование" незначительная часть изображения может обрезаться. Это связано с допусками печатных машин и фотопринтеров на люфт бумаги. Значимые фрагменты изображения (в частности, подписи) должны быть расположены не ближе 3-4 мм от его края. Также не советуем делать тонкие рамки по периметру изображения.

    Так же обращаем Ваше внимание на то, что названия размеров фотографий немного отличаются от реальных размеров фотоотпечатков. Например размер 10х15 имеет размер 102х152мм. Точные размеры фотографий смотрите в разделе “Наши услуги и цены”.

     

    Надеемся, что теперь Вы хорошо представляете себе, какие именно бывают варианты кадрирования цифрового фото при печати. Во время заказа будьте внимательны при выборе опции «с полями» или «без полей», и обязательно уточняйте у наших сотрудников неясные моменты и детали. Наша главная задача – чтобы Вы остались довольны качеством работы и непременно захотели бы к нам вернуться.

     

     

  • Инструкция по работе с программой

     

    Шаг 1. Выбор фотографий

     

    1. 1.  В изменении настроек выбранных фотографий выберите характеристики фотографий, которые вы хотите загрузить (в дальнейшем их можно будет изменить):

    Количество – необходимое количество фотографий напечатанных с одного файла,

    Размер - формат фотографий (10х15, 15х20, 20х30, 30х45 и пр.),

    Бумага – поверхность фотографии (глянцевая, тисненая (матовая), шелк и пр.),

    Поля - печать фотографий с белыми полями и без них. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с описанием этой характеристики в разделе “ПОМОЩЬ”,

    Автокоррекция – печать фотографий с автокоррекцией или без автокоррекции. При использовании Автокоррекции программа старается улучшить не совсем удавшиеся кадры, делая их контрастнее и темнее или светлее используя алгоритм заложенный производителем фотооборудования. Автокоррекцию можно использовать только при печати не обработанных фотографий. Если ваши фотографии обрабатывались или создавались в графических программах (например, в Photoshop), то обязательно отключайте автокоррекцию. Это в первую очередь касается свадебных фотографий, фотографий с фотосессий и прочих фотографий обработанных фотографами.

     

     

    2.  Загрузите фотографии одним из следующих способов:

     

    1.  Откройте папку с вашими фотографиями и выделите необходимые файлы. Затем перетащите их в серый прямоугольник с надписью “ДОБАВИТЬ”.

    2.  Нажмите на серый прямоугольник с надписью “ДОБАВИТЬ”, выберите нужные фотографии и нажмите “Открыть”. (см. требования к файлам).

    Дождитесь окончания обработки (загрузки) Ваших файлов.

    Если какую-то фотографию печатать не нужно, то удалите ее, нажав на зеленый крестик.

     

    Обратите внимание на то, что будет напечатана та область фотографии, которую Вы видите (обведена черной границей). Если часть изображения отсутствует или имеются белые поля, то и фотография будет выглядеть также.

     

    3.  Для изменения характеристик конкретной фотографии наведите на нее курсор мышки и нажмите на изображение.

     

    Откроется окно увеличенного просмотра.

    В этом окне Вы можете:

    1. Изменить характеристики фотографии (количество, размер, бумага, наличие белых полей, наличие автокоррекции). Если вам нужно напечатать с одного файла фотографии с разными характеристиками (например, разного размера), то загрузите этот файл еще раз.

    2. Произвести кадрирование изображения, т. е. уменьшить, увеличить, повернуть печатаемую область. Печатаемая область это часть изображения выделенное синими границами, которое попадет на фотографию. То изображение, которое не попало в синюю область – обрежется. Для того чтобы скинуть произведенные настройки кадрирования нажмите кнопку “Обновить”.

    После этого нажмите кнопку “Применить”.

    4.  Для изменения характеристик нескольких фотографий:

    1.  Выделите фотографии настройки которых Вы хотите изменить.

    Для этого под нужными фотографиями поставьте в пустом поле галочку возле слова “Выбрать”.

    2.  В “изменении настроек выбранных фотографий” измените нужные характеристики и нажмите кнопку “Применить”. Если эта настройка свернута, то Вы можете ее развернуть, нажав на белую стрелку рядом с названием.

     

    5.  Проверьте правильность выбранных фотографий и их характеристик.

    В корзине Вы можете увидеть количество заказанных фотографий по форматам и сумму заказа. Если корзина свернута, то Вы можете ее развернуть, нажав на белую стрелку рядом со словом “Корзина”.

     

    6.  Перейдите к “Шагу 2”, нажав на одну из следующих кнопок: “Перейти к шагу №2”, “2. Способ получения” или “Шаг 2” (в мобильной версии).

     

     

    Шаг 2. Способ получения

     

    1. 1.  Выберите магазин, в котором Вы хотите получить заказанные фотографии. После выбора Вы увидите его адрес, режим работы и контактный телефон (если он есть).
    2. 2.  Заполните Ваши контактные данные, необходимые для информирования Вас о статусе Вашего заказа и для получения заказа в магазине. Информирование о готовности заказа происходит по электронной почте.
    3. 3.  Проверьте правильность заполнения всех данных.
    4. 4.  Ознакомьтесь с разделом “Помощь” и “Согласие на обработку персональных данных”. Проставьте галочки напротив этих пунктов.
    5. 5.  Если Вам необходимо вернуться к выбору и редактированию фотографий нажмите на кнопку “1.Выбор фотографий” или “Шаг 1” (в мобильной версии).
    6.  

       

    7. 6.  Перейдите к шагу №3.
    8. 7.  Дождитесь загрузки фотографий на сервер. Скорость загрузки зависит от скорости Вашего интернета и размера файлов.

     

    Шаг 3. Оплата

     

    1. 1.  Запишите номер Вашего заказа, он необходим для его получения.
    2. 2.  Выберите способ оплаты:

      1.  Оплата банковской картой.

      2.  Оплата через сервис “Яндекс деньги”.

      3.  Оплата в магазине. При этом способе оплаты фотографии будут напечатаны только после оплаты заказа в магазине. Обычно печать фотографий занимает порядка 5-15 мин в зависимости от количества фотографий в Вашем заказе, при условии, что нет большой очереди перед Вами. Обратите внимание на то, что срок хранения файлов на сервере 5 дней, после этого файлы с сервера удаляются и напечатать заказ будет невозможно.

    1. 3.  Если Вам необходимо вернуться к выбору и редактированию фотографий или способу их получения, то нажмите на соответствующие кнопки “1. Выбор фотографий” (“Шаг 1”) или “2. Способ получения” (“Шаг 2”).
    2. 4.  Нажмите кнопку “Завершить”.
    3. 5.  Если Вы выбрали оплату банковской картой или через сервис “Яндекс деньги”, то вы будете перенаправлены на сайт оператора по приему платежей.
    4. 6.  Оплатите заказ. В случае если по каким-то причинам оплатить заказ банковской картой или через сервис “Яндекс деньги” не получилось, то Вы можете в течение 5 дней оплатить свой заказ в магазине.

     

    Получение заказа

    1. 1.  Дождитесь сообщения на указанную Вами электронную почту о готовности Вашего заказа. Срок исполнения заказа зависит от загруженности фотолаборатирии и выбранного Вами пункта выдачи заказа.
    2. 2.  Заберите заказ в магазине который Вы выбрали. Срок хранения напечатанных фотографий 30 дней.